Cinco formas de abordar a IA no trabalho

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O apocalipse da IA está mesmo a chegar?

A IA e os robôs vão dominar o mundo?

Estes são alguns exemplos de títulos reais que têm surgido recentemente na cobertura mediática do mundo da Inteligência Artificial, mais conhecida como IA.

Enquanto jornalista, editora e autora, tenho observado o impacto da IA na indústria dos media e estou particularmente interessada em perceber de que forma esta tecnologia emergente pode alterar a maneira como criamos conteúdos e trabalhamos.

Existe um nível compreensível de ansiedade e confusão em torno do que a IA significa para os trabalhadores e para as empresas. De acordo com um relatório da Goldman Sachs, a IA poderá substituir o equivalente a 300 milhões de empregos a tempo inteiro.

No entanto, especialistas em trabalho e Coaches de carreira consideram que a melhor forma de lidar com a IA é aprender a trabalhar com ela. No mínimo, isso ajudará a compreender o risco que representa para o seu setor — e se existem também potenciais benefícios. Então, como deve a IA ser abordada no contexto profissional?

1. Fale sobre IA com os seus gestores e colegas
   
   Grande parte da resistência à IA resulta do facto de líderes de topo imporem a sua adoção sem ouvir as pessoas sobre como se sentem em relação a essa mudança. Os trabalhadores devem poder decidir como interagem com a IA — não deve ser algo imposto. Para evitar conflitos no local de trabalho, promova uma conversa aberta e honesta com os seus colegas sobre as suas preocupações e sobre de que forma consideram que a IA pode (ou não) apoiar o vosso trabalho.
   
2. Identifique as partes mais aborrecidas do seu trabalho
   
   Se quiser experimentar a IA, comece por identificar tarefas que considera repetitivas ou muito demoradas, como introdução de dados ou resposta a questões simples de clientes. São tarefas que podem ser facilmente automatizadas através de IA, sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados. Lida com recibos ou faturas em papel? Existe software de introdução automática de dados que permite tirar uma fotografia e importar essa informação para os seus registos. Este tipo de solução baseia‑se em IA — num campo específico conhecido como OCR (reconhecimento ótico de caracteres) — para digitalizar texto impresso. Não é necessário ser especialista em programação: existem muitas empresas e aplicações que disponibilizam este serviço. 
   
3. Crie algo de forma visual
   
   Se não tem especiais aptidões artísticas, mas precisa de criar referências visuais para um projeto, pode recorrer à IA generativa — um ramo da IA que cria texto, imagens e outros tipos de conteúdo. Geradores de imagens por IA, como o Midjourney ou o Stable Diffusion, conseguem criar imagens a partir de descrições em texto. No entanto, como muitos artistas e jornalistas referem, a arte gerada por IA tende a ser menos criativa, realista e esteticamente apelativa do que a produzida por humanos. Ainda assim, a IA pode ajudar a visualizar ideias que estava a ter dificuldade em imaginar ou a fornecer referências rápidas. Cheguei mesmo a conhecer um realizador que utilizou esta tecnologia para criar referências visuais para a sua mais recente proposta criativa. 
   
4. Transcreva reuniões e conversas
   
   Um dos maiores desafios das reuniões e chamadas consecutivas é lembrar‑se de tudo o que foi dito e sintetizar a informação relevante. Muitos jornalistas recorrem a serviços de transcrição por IA, como o Otter.ai, que transforma áudio ao vivo ou gravado em texto quase perfeito. Além disso, estas ferramentas fornecem uma segmentação por temas, permitindo obter rapidamente uma visão geral do que foi discutido.
   
5. Converse com outras pessoas do seu setor sobre IA
   
   Uma das maiores preocupações dos especialistas em relação à IA prende‑se com a falta de regulamentação e de supervisão neste campo. Nesse sentido, as empresas podem desempenhar um papel fundamental na definição de limites e regras para a utilização desta nova tecnologia. Se tem ideias ou preocupações sobre o impacto da IA no seu setor, manifeste‑se e participe ativamente na discussão. Desta forma, poderá influenciar a forma como esta tecnologia será implementada na sua área — e, como regra geral, é sempre melhor estar envolvido desde cedo do que reagir tarde demais.